Indicadores de planejamento de demanda, como usá-los a seu favor?
Você que trabalha com planejamento de demanda sabe que seus resultados vêm da incansável e obstinada leitura e interpretação de inúmeros gráficos, tabelas e números na hora de gerar insights.
Mas o que você e suas equipes fazem quando querem saber se os seus processos estão com algum tipo de problema?
Mais ainda: qual é a melhor forma de encontrar a origem de desvios na eficiência do planejamento?
A grande verdade é que, sem os indicadores de planejamento de demanda certos, o mais provável é que você continue apagando incêndios ou lidando com operações que acabam saindo mais caras do que deveriam.
Em situações como essas, é comum até se sentir inseguro com a sua colaboração quando a acurácia das suas previsões diminuem.
Inclusive, você pode até já estar no caminho certo e ter interesse em buscar novas formas de planejar a demanda com base em dados. Mas, mesmo assim, ainda parece que falta alguma coisa, e que é possível melhorar o uso das informações à disposição?
Bem, se você percebe que entende bem como os gráficos funcionam, mas não sabe direito como lidar com os dados individuais, continue com a leitura e vamos mostrar como usar a tecnologia a seu favor!
O que são os indicadores de planejamento de demanda?
Os indicadores de planejamento de demanda são métricas que servem para analisar, de forma direta ou indireta, se o seu processo demand planning é feito corretamente.
Planejamentos realizados sem KPIs (indicadores chave de desempenho) de qualidade não têm como ajudar a melhorar seus processos nem impulsionar os ajustes necessários para operações mais eficientes.
Aqui, vale a pena comentar que planejamento de demanda e previsão de demanda são coisas diferentes. A previsão tenta ‘adivinhar’ as quantidades que o mercado vai adquirir, enquanto o planejamento permite que você se prepare para o volume estimado.
Quais são os principais indicadores de planejamento de demanda?
Medir é fundamental, mas saber o que medir é mais importante ainda. Entre os indicadores de planejamento de demanda mais relevantes para a sua organização, considere os seguintes:
#01 Disponibilidade
A disponibilidade do produto para distribuição é um indicador fundamental no planejamento de demanda.
O Calix usa esse valor para calcular a capacidade da empresa de manter níveis adequados de estoque e atender às necessidades dos pontos de venda.
Os níveis adequados de disponibilidade indicam uma gestão eficaz de inventário, garantindo que os produtos estejam prontamente disponíveis quando demandados.
Por outro lado, uma baixa disponibilidade pode resultar em perda de vendas e insatisfação do cliente. Monitorar e otimizar a disponibilidade do estoque é essencial para maximizar as oportunidades de vendas e minimizar custos desnecessários.
#02 Shelf (OSA)
O KPI OSA é a sigla, “disponibilidade na prateleira”, em uma tradução livre do inglês.
Por que ele é importante? Imagine que, após todos os esforços da concepção de um produto, desenvolvimento, fabricação, distribuição e marketing, os clientes vão às lojas e diretamente não encontram o que você oferece.
Em um caso assim, acontece a ‘ruptura’, e seja você do varejo ou da indústria, vai sofrer com a perda de faturamento. E se um produto não está disponível, é preciso saber os porquês dessa falta.
É aí que o OSA compreende seus próprios indicadores, entre alguns dos quais são:
Previsão: permite que as quantidades corretas de um item sejam solicitadas e transportadas para os locais de atendimento ao público.
Execução: relativo à manutenção dos níveis ideais de estoque, envolvendo a coordenação entre os times das lojas e os responsáveis pelo supply chain do fornecedor.
Gerenciamento de estoques: gestão dos estoques focada no suporte às quantidades demandadas pelos usuários e/ou clientes.
Reabastecimento: índice que mede os níveis de produtos no ponto de venda e dispara novos pedidos para o centro de distribuição, sempre que seja necessário repor.
Um dos resultados mais importantes deste indicador de planejamento de demanda é a taxa de retorno (TR). Seu cálculo funciona multiplicando o total de produtos devolvidos pela quantidade de vendas e dividindo tudo por 100. Naturalmente, o objetivo é zerar a TR.
#03 Cobertura de estoque
A cobertura de estoque é a métrica que indica o intervalo de tempo, normalmente expresso em dias, durante o qual a sua empresa pode satisfazer demanda dos clientes com os inventários existentes em estoque.
Aqui, o cálculo é simples: divide-se a quantidade total de itens armazenados pela média de vendas de um período em particular. Se o estoque não for capaz de abastecer as lojas, é quando acontece a ruptura, já citada mais acima, quando falamos da OSA.
#04 Acuracidade
A fórmula comumente empregada para calcular a acuracidade é a seguinte: digamos que a demanda efetiva por um produto é de 100 unidades, e a demanda prevista é de 90. Neste caso em particular a acuracidade será de 90%.
Na sequência, você vai conhecer como uma solução em tecnologia pode ser alimentada com esses e outros indicadores para gerar melhores planejamentos de demanda.
Business Intelligence (BI) com foco em demanda
Quem trabalha com inteligência, trabalha menos, e entrega melhores resultados.
Por exemplo, se a sua organização ainda usa planilhas carregadas manualmente na hora de pensar o planejamento de demanda, fica sujeita a problemas como:
- erros humanos;
- incontáveis horas de carga manual;
- da dependência de quem já esteja familiarizado com a planilha;
- restrições de volumes de dados;
- amostragem reduzida de dados;
- incapacidade de prever padrões complexos.
Além disso, cada organização é um mundo à parte e precisa contar com soluções que permitam a customização de gráficos. Afinal de contas, para gerar valor, é importante trabalhar da forma como você mais precisa.
Acompanhar as variações do mercado também é algo fundamental.
Sobre isso, uma solução que acompanhe mudanças no câmbio, na taxa de juros, nos índices de desemprego, entre outras condicionantes que afetam o poder de compra dos clientes e as variações de demanda é imprescindível para a entrega de previsões mais assertivas.
Com uma ferramenta de business intelligence com foco em demanda, você também vai aproveitar todo o poder dos melhores algoritmos de IA que combinam previsão de demanda e Machine Learning para obter resultados claramente superiores aos que podem ser obtidos com planilhas de Excel.
Solução para o planejamento de demanda
Chegando a este ponto do artigo, é hora de indicar uma ferramenta capaz de lidar com todos os KPIs que citamos anteriormente e muitos outros, tudo para automatizar e entregar o melhor caminho para que o seu planejamento de demanda seja o mais assertivo possível.
Com o Calix, lidar com dados vai ficar mais simples e você vai deixar de depender de outros recursos internos para gerar seu padrão. Mais uma vez, para reforçar: abandone as planilhas e aposte em soluções inteligentes.
E quando o mercado mudar, do nada, como costuma fazer, e for necessário realizar novas tomadas de decisão para mudar planos de SKU, o Calix também é seu maior aliado.
Há muitas outras funções no Calix que vão, literalmente, revolucionar a forma como você lida com o seu planejamento de demanda. Quer saber mais e ter um demonstrativo de nossa acurácia? Solicite uma conversa com um de nossos especialistas!
